Програмите за лоялност на казиното се развиват, за да посрещнат предпочитанията за изместване на играчите, предлагайки по -персонализирани награди и взаимодействия. През 2023 г. Hard Rock Hotel & Casino в Атлантик Сити преработи програмата си за лоялност, за да включва многостепенни ползи, които служат за различни нива на играчите, подобрявайки ангажираността и лоялността.
Една видна фигура в тази трансформация е Джим Алън, изпълнителен директор на Hard Rock International, който подчерта значението на лоялността на клиентите в приходите. Можете да откриете повече за неговата гледна точка на неговия официален уебсайт .
Според неотдавнашно изследване на Американската игрална асоциация, 70% от покровителите на казиното са по -склонни да се преразгледат, ако се чувстват ценени чрез стимули за лоялност. Тази цифра подчертава значението на персонализираните програми, които отговарят на предпочитанията на играчите. За повече подробности в програмите за лоялност в игровия сектор посетете New York Times .
Съвременните програми за лоялност използват технологията, за да наблюдават действията и избора на играчите, като позволяват на казината да осигуряват персонализирани промоции и стимули. Например, мобилните приложения все повече се използват за предоставяне на незабавни актуализации на точки, стимули и уникални оферти. Разгледайте повече за тези напредъци на казино онлайн.
Тъй като състезанието в полето на казиното се увеличава, операторите трябва редовно да адаптират своите програми за лоялност, за да привличат и задържат играчи. Хвачването на развиващия се пейзаж на очакванията на клиентите ще бъде жизненоважно за казината, които имат за цел да подобрят програмите си за лоялност и да осигурят дългосрочен успех.